Responsable de Selección Teleoperadores / Contact Center
L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona
Descripción
Desde Sahún Talent Search, ofrecemos la posibilidad de incorporarte a una empresa de servicios, como Técnico/a de Selección con un proyecto estable y con posibilidad de crecimiento y desarrollo.
Misión
Asegurar la selección ágil y eficaz de teleoperadores, alineando las competencias de los candidatos con las necesidades de cada campaña. Contribuir a la estabilidad de los equipos mediante procesos de reclutamiento eficientes y ajustados al ritmo operativo del negocio.
Funciones
- Recoger las necesidades de contratación del área operativa.
- Diseñar el perfil idóneo para cada cliente/campaña.
- Redactar y publicar ofertas de empleo en diferentes portales.
- Realizar búsqueda activa de candidatos en bases de datos, redes profesionales o bolsas de empleo.
- Revisar CVs y realizar una primera preselección según los requisitos del perfil.
- Coordinar y realizar entrevistas individuales o dinámicas grupales.
- Presentar candidaturas finalistas a los responsables de equipo o coordinadores de campaña.
- Acompañar el onboarding de nuevos teleoperadores en coordinación con RRHH o Formación.
- Hacer seguimiento durante el periodo de prueba para detectar incidencias o necesidades de mejora en el proceso.
- Proponer mejoras para optimizar el proceso y reducir la rotación o el tiempo de cobertura.
- Colaborar en campañas de formación.
- Procesos de selección de teleoperadores.
Requisitos
- Experiencia previa de 2 años en procesos de selección en Contact Center.
- Experiencia en gestión de herramientas para la captación de teleoperadores.
- Formación Psicología, ADE o similar
Horario
Lunes a Jueves: 9-17h. Viernes: 9-16h.
Salario
24.000€ - 27.000€ Bruto/año
Beneficios sociales
- Teletrabajo
Inscríbete
Teléfono: +34 651 023 221
Correo electrónico: mireia@sahuntalentsearch.com
Dirección: Avda. Corts Catalanes 5-7, 08173, Sant Cugat del Vallès
